Livraison et retours
Chez ZonifyPrint, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable, exclusivement au Maroc. Voici les détails de notre politique :
Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les régions du Maroc, y compris les grandes villes et les zones rurales. Pour toute question concernant la disponibilité de la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement de 2 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier en fonction de votre emplacement et du type de produit commandé, en particulier pour les produits personnalisés.
Frais de livraison
Pour les commandes dépassant un montant de 1000 MAD, la livraison est gratuite. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent et sont calculés en fonction de la distance et du poids du colis.
Paiement des commandes personnalisées
Pour les commandes nécessitant une personnalisation, un acompte est exigé avant le début de la production. Le montant de l'avance est de 30 % du total de la commande. Le solde doit être réglé avant la livraison.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre livraison. Vous pouvez consulter l’état de votre colis sur notre site ou via notre service client.
Politique de retour et de remboursement
Notre politique de retour et de remboursement vise à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si un achat ne répond pas à leurs attentes, nous offrons des solutions claires et simples pour les remboursements ou les échanges, renforçant ainsi la confiance de nos clients dans leurs achats. Pour plus de détails sur les conditions et le processus de retour, veuillez consulter notre équipe de service client.